Bezorgservice

Bezorgservice

Sinds lange tijd bieden de Samenwerkende apotheken Rijn & Gouwe (Allart, Dagnacht, De Herenhof, De Hoge Zijde, Ridderveld, de Herenhof, Ter Aar (in Ter Aar) en de Vijverapotheek (in Nieuwkoop)) een bezorgservice voor medicijnen en medische hulpmiddelen. Het handhaven van deze gratis bezorgservice is voor de apotheken een belangrijke zaak, omdat het de oplossing is voor mensen die niet in staat zijn om de hun voorgeschreven genees- en hulpmiddelen af te (laten) halen.

Wanneer gebruik te maken van deze service?

De bezorgservice helpt u wanneer u niet in staat bent uw medicijnen op te halen. Wilt u gebruik maken van deze service, dan kan de arts dit vermelden op het recept dat naar de apotheek wordt gestuurd. U kunt ook direct naar de apotheek bellen.

Wanneer worden de pakjes bezorgd?

Medicijnen worden doorgaans bezorgd op de volgende werkdag nadat het recept is aangevraagd. Dus als de aanvraag op maandag bij ons binnenkomt wordt het pakje op dinsdag bezorgd.

Aangezien onze bezorgers dagelijks een andere route rijden kunnen er geen toezeggingen worden gedaan over het bezorgtijdstip. Treft de bezorger u niet thuis, dan zal hij/zij een kaartje bij u in de brievenbus doen. De medicijnen gaan weer terug naar uw apotheek waar u ze dan kunt afhalen. Het is niet mogelijk om dit pakje dezelfde dag weer te laten bezorgen. Heeft u andere wensen, bijvoorbeeld dat wij uw medicijnen bij één van uw buren afgeven, laat u ons dit dan vooraf weten.

Alleen in spoedgevallen en indien de aanvraag tijdig is ontvangen, is het mogelijk om dezelfde dag nog bij u te bezorgen. U of uw arts dient dit aan de apotheek te laten weten. Deze service kunnen we alleen bieden op maandag tot en met vrijdag.

Houdt u er verder rekening mee dat uw huisarts ook regels heeft ten aanzien van het aanvragen van herhalingsrecepten. Vaak is het zo dat u voor 10 uur uw recept bij uw huisarts moet aanvragen om u recept op tijd in de apotheek te hebben voor thuisbezorging de volgende dag. Het is daarom belangrijk ruim van tevoren uw herhalingsrecepten aan te vragen, maar u kunt natuurlijk ook gebruik maken van de gratis herhaalservice van de apotheek. U hoeft de aanvraag voor medicijnen die u altijd gebruikt niet meer zelf te doen, dit doet de apotheek dan voor u. Indien u van deze herhaalservice gebruik wilt maken, klik dan hier.

Voor niet-receptartikelen die besteld moeten worden geldt, dat de bezorging vaak pas twee dagen later kan geschieden.

Betaling

Het bezorgen zelf is gratis als het gaat om medicijnen die alleen via een recept verkregen kunnen worden. Indien het te bezorgen product een product is dat zonder recept besteld kan worden, dan zullen wij € 2,50 bezorgkosten per bezorging in rekening brengen, tenzij er tegelijkertijd een receptgebonden geneesmiddel of een hulpmiddel bezorgd wordt. Ook als er medicijnen geleverd moeten worden die niet of gedeeltelijk vergoed worden door uw zorgverzekering, dan sturen wij u hiervoor achteraf een nota. Indien er dus kosten zijn verbonden aan een geneesmiddel of aan de bezorging dan vragen wij u om toestemming te geven voor automatische incasso. Bij een automatische incasso-opdracht wordt het verschuldigde bedrag pas één tot twee maanden later van uw rekening afgeschreven. De bezorger heeft altijd machtingsbrieven bij zich. Afrekenen aan de deur wordt in verband met de veiligheid van de bezorgers niet gedaan.

Vragen rondom de bezorging

Omdat de bezorgservice door alle Samenwerkende Apotheken binnen Alphen aan den Rijn gezamenlijk uitgevoerd wordt, kan het voorkomen dat u niet altijd dezelfde bezorger aan de deur krijgt. Zij rijden allen in herkenbare bezorgauto’s met daarop het logo van de Samenwerkende Apotheken. Heeft u vragen over de bezorgservice dan kunt u deze stellen bij uw eigen apotheek.